Epílogo

1. Parte final de un discurso o de una obra literaria en la que se ofrece un resumen general de su contenido.
2. Parte final de ciertas obras literarias o dramáticas en la que se da el desenlace de alguna acción no concluida o se refiere un suceso que guarda relación con la acción principal o es consecuencia de ella.
3. Suceso que es la prolongación de una acción o acontecimiento que ya se consideraba terminado y que modifica su final.

Esto ni es evaluable ni despedida, es un hasta luego, me quedo con la tercera acepción, es decir, que sea una prolongación de algo que está terminando pero que nosotros podemos continuarla.

Hace un mes que nos arriesgamos a hacer este curso, cada uno tenía su motivo, en mi caso acumular puntos para promocionar. No me esperaba que hubiera que trabajar tanto pero así es como se aprende. He aprendido a manejar un blog, he abierto una cuenta en tweeter y estoy aprendiendo como funciona, he perfeccionado el manejo de Facebook, etc. Hemos conocidos a gran cantidad de personas, hemos colaborado, nos hemos evaluados, hemos tenido bajones, algunxs se han retirado, nos hemos animados, ayudado, colaborado, cooperado,... hemos sido generosos y altruistas, hemos...... hecho de todo, sería muy largo de seguir enumerando.

Gracias a todxs, compañerxs, coordinadores, exponentes,...

La innovación mayor ha sido realizar el curso y conocernos, algunxs tienen futuro en el mundo de la innovación, a otros nos va a costar algo más, pero por lo menos tenemos las bases, los pilares de la tierra como dije en una de mis tareas, ahora sólo hay que fortalecer los cimientos y levantar muros hasta concluir la obra. Como ya he dicho la mayor innovación ha sido contribuir y participar en esta experiencia.

GRACIAS POR ESTA OPORTUNIDAD.

Para finalizar estas palabras de nuestro Machado:

Extracto de Proverbios y cantares (XXIX)

Caminante, son tus huellas
el camino y nada más;
Caminante, no hay camino,
se hace camino al andar.
Al andar se hace el camino,
y al volver la vista atrás
se ve la senda que nunca
se ha de volver a pisar.
Caminante no hay camino
sino estelas en la mar.

Aprendiz de innovador no se innova por arte de magia, se innova estando loco, abriendo nuevos caminos por dónde nadie ha caminado antes, o incluso recaminando y dando nuevo valor a los caminos ya andados.

Innovador, tu innovación es fruto de tu arduo trabajo, de muchos quebraderos de cabeza, de la ebullición de tu cerebro que no cesa de imaginar nuevas rutas.
Se reirán de ti, no te creerán, te tomarán por loco, pero al final de tanto esfuerzo VENCERÁS.

Para finalizar un enlace de mi aria favorita (bueno una de mis arias favoritas pues tengo varias):
https://www.bing.com/videos/search?q=nessun+dorma+letra&&view=detail&mid=1E46A47D5002078105CD1E46A47D5002078105CD&FORM=VRDGAR

Última parte de mi reto. REFLEXIÓN Y EVALUACIÓN

"deberás dejar evidencias de cada decisión, documento, propuesta, acción llevada a cabo, etc. así como de la correspondientes reflexiones (¿por qué he hecho esto?, ¿qué he conseguido?, ¿cómo podría haber tenido más éxito?, ¿qué he aprendido?,...). "
Llegamos a la parte final del reto.
Ha sido un trabajo más arduo de lo esperado al principio cuando me inscribí. Nunca había usado un blog y mucho menos twitter, (sigo sin comprender para que sirve ni cómo se utiliza), por eso todas mis aportaciones han sido a través de la comunidad en facebook y a través de la plataforma en la sección Debate.
No sé si he cumplido con los objetivos propuestos al inicio del curso, en la presentación, pero se ha hecho lo que se ha podido con toda la buena voluntad del mundo.

¿por qué he hecho esto?
Por que como dije en la primera tarea soy vigilante de un Centro de Menores, en estas semanas hemos pasado de 24 a 26 menores, cuando nuestra ratio es de 20. Funcionamos relativamente bien, pero hay una gran carencia en comunicación y colaboración. Cuando se marcha el equipo directivo y técnico el resto del personal nos hacemos cargo del buen funcionamiento del centro y debemos tomar medidas urgentes sobre la marcha ya que muchas veces no da tiempo ni de llamar por teléfono a nuestros jefes.
Nos encontramos desbordados y desmotivados, nadie nos apoya y nos encontramos "solos ante el peligro".
Esta falta de comunicación produce equívocos y más de un disgusto, nunca sabemos nada hasta que nos cae de encima el problema.

¿qué he conseguido?
Mi pretensión era que hubiera más comunicación, colaboración y cooperación entre todos. Inspirándome en una serie estadounidense creí que con una pequeña asamblea diaria hubiera más participación e información y se establecieran de forma clara las tareas de cada colectivo, se estimulara la cooperación y que colaboráramos todos en el buen funcionamiento del Centro, ya que los menores se merecen un servicio de calidad y un trato lo más humano y cariñoso posible.
Tenemos un capital humano increíble en términos generales, pero claro faltaba coordinación.
Comenté a varios compañeros que estaba realizando este curso y que tenía que presentar un reto y todos estuvieron de acuerdo en que nuestro mayor problema es la descoordinación y la poca comunicación que tenemos.

¿cómo podría haber tenido más éxito?
Aún no sé si va a tener éxito o no. Lo he propuesto a varios compañeros e incluso lo he comentado a la psicóloga y les parece bien. Pero el equipo directivo, siempre ocupadísimo y con bastantes problemas, no sé que hará. Creo que si delegarán estarían más tranquilos y menos estresados. Ellos presentan las programaciones por meses, pero es demasiado tiempo, aquí de un día a otro cambia todo (bajas, cambios de visitas, menores que vienen y van, problemas con proveedores, inspecciones de sanidad, familiares conflictivos, juicios, menores agresivos que necesitan una atención especial que nosotros no estamos preparado para darles, menores enfermos (niñxs con parálisis que necesitan meter la comida por un tubo, por ejemplo)). Espero que un día se llevara a cabo pero ahora en junio que la mitad del personal ya ha cogido las vacaciones y se han incorporado las sustitutas que algunas son nuevas, y estamos temiendo que se den de baja en el momento que los menores les agredan, no es el momento adecuado, pero espero que en octubre cuando hayamos regresado todos de las vacaciones tenga la oportunidad de proponer mi reto y si hay suerte por lo menos probarlo un mes a ver como funciona.

 ¿qué he aprendido?
Pues no podría decirlo, popularmente diría "tela marinera".
He visto una gran cantidad de blogs, algunos buenísimos, sinceramente y no es peloteo. Hay compañerxs que tienen una capacidad creativa e imaginativa increíble. El curso me ha parecido muy bueno, interesante, participativo y enriquecedor. No sé si saldré hecho un innovador, pero por lo menos algo de base me quedará.
Aparte el compañerismo que existe, me han invitado a retos, me han seguido mis tareas, me han animado cuando tuve que estar cuatro días en el hospital, todo esto demuestra la calidad humana de lxs compañerxs (vaya!!! no me acostumbro a poner la X cuando tengo que referirme a los dos sexos). Yo también he participado en la comunidad de facebook y también he dado mi opinión aunque con tantos problemas médicos me hubiera gustado leerme todos los blogs, pero es imposible, somos demasiados.
Los coordinadores del curso atentos en todo momento y las síntesis finales de cada módulo buenísimos, hay que tener una gran capacidad para realizar esas síntesis tan magníficas ( como se dice por aquí hay que ser un cerebrito).
He aprendido a crear y usar un blog, a perfeccionar mis conocimientos de facebook, y a crear una cuenta en twitter, aunque esta red social se me resiste. Pero poco a poco voy aprendiendo.

Esta es mi reflexión, mi modesta reflexión, no puedo compararme con aquellos que tienen una jerarquía superior y que se les nota su fluidez de palabra, sus ideas innovadoras, su trabajo, sus retos, ...
La evaluación del curso perfecta, como antes he dicho muy enriquecedor, habría que repetirlo para el año que viene. 
Peros... puede tener alguno, tal vez seamos demasiada gente y es imposible seguirlos a todos, me hubiera gustado más encuentros on line como el que se hizo con los expertos, me hubiera gustado un encuentro on line o por otro tipo de plataforma entre los alumnos (ya sé que se hizo un chat, pero me resulto imposible por problemas médicos) o que los temas(tareas, debates) se hubieran organizado de otro modo más asequible, que se hubieran articulado por asuntos, por categorías,...
En cuanto a mi autoevaluación lo dije una vez en la comunidad de FB. A veces me sentía ridículo viendo los trabajos de los demás, no sabía como un vigilante podía innovar en un centro de trabajo en que todo está supercontrolado y regulado. No tenía apenas margen de maniobra, pero al fin lo hice, más bien o más mal, pero hecho está. Estuve apunto de rendirme pero gracias a muchos compañerxs que me animaron aquí estoy finalizando mi reto.
Gracias a todxs y saludos.
Todavía me queda la última parte de la tarea del tema 5: La de evaluación entre pares.
Nos seguiremos viendo todavía un par de días o hasta el 24. De todos modos un fuerte abrazo a todxs.

Manos a la obra

La conversación contiene diferentes atributos que deben ser tomados en cuenta:

1.- Estratégica: el intercambio está concentrado en el análisis del entorno, el rumbo que debe seguir la empresa, el tipo de organización que se requiere para crecer, proyectos que deben impulsarse, la orientación del negocio, entre otros aspectos.

2.- Operativa: los contenidos de los diálogos se enfocan en metas y resultados, procesos, disposición y uso eficiente de recursos, el uso de tecnologías, productividad y asuntos tácticos que facilitan el logro de objetivos.

3.- Cultural: se enfoca en los valores organizacionales, las creencias y comportamientos que caracterizan la cultura interna, y en actividades que impulsan la motivación y el sentido de pertenencia.

4.- Individual: es el diálogo sobre las metas individuales, los resultados y logros de cada persona, su desarrollo de carrera y su formación, así de su comunidad y familia.

Una conversación suele presentar la siguiente estructura:

• Apertura: da inicio a la conversación. Indicación del deseo de entablar el diálogo mediante una invocación al destinatario. También consiste en un saludo o llamada de atención con los que se da inicio a la conversación. Además se observa cómo inicia la conversación y dependiendo el tema cuánto durara, cuáles son los temas a tratar y cómo se cambia de un tema a otro, qué propósito tiene el intercambio de información entre las dos o más personas de la conversación y en qué momento va a intervenir cada persona.
• Cuerpo: es la parte central de la conversación, donde los interlocutores intercambian la información. También se observa cuál es el tema central a tratar y cuánto tiempo está durando y se confirma si es el acordado en el inicio de la conversación, también cuáles son los subtemas que se van desarrollando en la conversación, es importante que todas las personas estén participando en la conversación y no solo una hable.
• Cierre: concluye la conversación. Suele incluir una fórmula de despedida. Además se habrán abarcado todos los temas y todos los participantes sacaran conclusiones en cuanto a las diferentes perspectivas de lo hablado.

Para tener una buena conversación se debe tener en cuenta:

• Espacio: Este se ve según la clase de conversación que se va a desarrollar, ya que en todos los sitios no se puede obtener una conversación formal o coloquial.
• Tiempo: Depende del tipo de conversación, el tema a tratar y el número de personas participantes.
• Propósito: Es necesario que desde el principio se de a conocer el tema y que se de a entender a qué se quiere llegar.

A efectos didácticos deberíamos distinguir dos tipos de conversación:

• La conversación formal: dirigida a exponer una opinión o mostrar una crítica con la finalidad más o menos directa conseguir un objetivo que nos hemos propuesto (un ascenso, un puesto de trabajo, una recomendación…).
• La conversación informal: por exclusión toda conversación mantenida con la mera finalidad de hablar por hablar.

Planteada la tipología debemos advertir la gran importancia que tiene la conversación informal, por los siguientes motivos:

• Ayuda a crear un clima de confort y confianza recíproca con nuestro interlocutor.
• En la mayoría de los casos sirve como puente para la conversación formal, ya que  si introducimos directamente la conversación formal sin haber pasado por la informal podemos crear recelo en nuestro interlocutor.

Después de este preámbulo voy a determinar los objetivos que quisiera conseguir con estas charlas diarias.

Los objetivos a conseguir son:

• Conseguir una comunicación fluida.
• Establecer unas metas diarias claras.
• Coordinar a los distintos colectivos.
• Valorar el trabajo en equipo.
• Favorecer la participación.
• Potenciar la colaboración y cooperación.
• Tomar decisiones, de forma personal y compartida
• Evaluar y reflexionar sobre un proceso, sobre la forma de actuar, etc.
• Negociar: aceptar, argumentar, contraponer, seleccionar, valorar opciones, decantarse por alguna con un criterio establecido...  
• Analizar ideas propias y ajenas. Hacer propuestas ajustadas a un fin. 
• Diseñar un plan de actuación.
• Motivar a los trabajadores.

Metodología:

Para empezar el proyecto se propondría una reunión general para explicar los objetivos que deseamos conseguir con estas charlas. En esta reunión explicativa se intentará despejar todas las dudas.

Todos los días por la mañana a primera hora y por la tarde en el cambio de turno un miembro del equipo directivo o técnico nos comentaría las tareas de cada colectivo, organizaríamos las salidas y entradas en lo colegios e institutos de los menores acogidos, nos informarían de las visitas de los familiares de ese día así como quien debe supervisarlas, de las visita médicas previstas,...
Se admitirán sugerencias de los trabajadores que favorezcan el desarrollo laboral y la mejora de nuestro servicio hacia los menores a los que tutelamos.
Se tendrá en cuenta dejar por escrito a los del turno de la noche sus competencias y todo aquello que deban saber para tener al día siguiente a los menores preparados para salidas especiales.
Y el viernes dejar preparado también por escrito para los trabajadores del fin de semana las programaciones de las excursiones previstas, protocolos de entrada de algún menor que la policía autonómica pueda ingresar por orden judicial, protocolos de fugas, relación de teléfonos del responsable del equipo directivo que esté de guardia, etc.

Todos los días a todos los colectivos deberán darles sus partes de trabajo:

• PSD (ahora llamadas PLA, es decir, limpiadoras) un parte de trabajo con que zonas deben limpiar, productos a utilizar, riesgos y precauciones que deben tomar con los enseres de menores que puedan tener enfermedades infectocontagiosas, ...
• Vigilantes. Visitas programadas para ese día, nivel de peligrosidad que pueda tener, salidas al exterior (ambulatorio, farmacia, funciones extraordinarias de conductor, ...), protocolo de recogida de llamadas telefónicas o visitas de proveedores...
• Conductor, parte de salidas diarias, limpieza de furgonetas, visitas al taller si las hubiera, ITV cuando le pertenece.
• Cocina. Menú del día, posibles visitas de inspectores de sanidad, limpieza de útiles, comidas especiales para menores de otras religiones, o dietas, o con alergias alimentarias,...
• Mantenimiento. Parte de trabajo a realizar en el día y prioridades.
• Equipo educativo. Informes que deben entregar de los menores, programaciones de excursiones, problemas educativos y de violencia de o entre menores, control y seguimiento de visitas y su plasmación en sus correspondientes fichas, establecer normas de premios y "castigos" a los menores, establecer normas de convivencia,...
• Equipo técnico. Entrevistas a familiares, entrevistas y seguimiento de los menores, informes psicológico, informes sociales...
• Equipo directivo. Conversar con los trabajadores, estimular y motivarnos, hacer las alabanzas en público para retroalimentarnos, hacer las críticas en privado para no desmotivarnos, delegar funciones que podamos hacer por nuestras capacidades, recoger nuestras ideas y sugerencias y ponerlas en práctica,........

Pero sobre todo exigimos COMUNICACIÓN, MOTIVACIÓN Y  COLABORACIÓN.
Estas charlas deben ser multidireccional, que todos podamos dar nuestras opiniones, algunas de las cuales son muy enriquecedoras e "innovadoras".